Sourcing

HomeShore als neuer Service

Seit vielen Jahren berät die SQS AG Kunden bei der Organisation und Verlagerung von Testaktivitäten. Nun haben wir eine Lösung entwickelt, die unser Wissen und unsere Erfahrungen aus 25 Jahren und mehr als 4.000 Ouality- und Testingprojekten, darunter einer Anzahl OffShore- und NearShore-Projekten, vereint: HomeShore — Managed Testing Services der SQS.

Für den Aufbau unseres HomeShore-Modells am deutschen Standort Görlitz untersuchten wir, welche Modelle zur Verlagerung von Testaktivitäten bereits erfolgreich implementiert sind und was die Hindernisse oder, positiv formuliert, die Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren für die erfolgreiche Verlagerung von Testaktivitäten sind. Unser Managed Testing Service baut auf einer Vorgehensweise auf, die sich in der Praxis bereits bewährt hat und gewährleistet, dass die Erfolgsfaktoren für Ihr Projekt wirksam werden.

Unsere Dienstleistungen

Das Portfolio umfasst alle Services, die für das Testing als Managed Service benötigt werden:

• Verifikation von Fachkonzepten,
• Vorbereitung und Durchführung von funktionalen Tests,
• Aufbau und Wartung von automatisierten Tests.

Bei der Verifikation von Fachkonzepten werden mit systematischen Analysen Inkonsistenzen, Auslassungen und Widersprüche frühzeitig erkannt und dokumentiert. Die Qualität der Fachkonzepte wird damit deutlich erhöht und der weitere Entwicklungsprozess entlastet. Zudem werden bei Ausschreibungen die Angebote der Systemlieferanten transparenter, Nachforderungen und Change Requests werden vermieden.

Mit diesem Ansatz konnten wir in einem erfolgreich abgeschlossenen Projekt aus den 1.717 Seiten umfassenden Fachkonzepten 2.765 Abweichungen korrigieren, bevor diese „weiterverarbeitet“ wurden — ein enormer Kosten- und Zeitvorteil.

Die Vorbereitung und Durchführung von funktionalen Tests erfolgt ebenfalls unter Nutzung risikobasierter und systematischer Ansätze (z.B. Testspezifikation nach der Äkquivalenzklassen-methode).

Durch die durchgängige Nutzung von Testwerkzeugen wird sowohl die Transparenz und Revisionssicherheit als auch die Nachvollziehbarkeit und Wartbarkeit der Testspezifikationen sichergestellt. Die Testausführung erfolgt über einen „remote-Zugang“ auf die Applikationen unter Berücksichtigung der Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit. Abweichungen werden über webbasierte Werkzeuge ohne zeitlichen Verzug kommuniziert.

Der Mehrwert automatisierter Tests zeigt sich insbesondere in der Wartungsphase großer Applikationen. Nach der Aufbauphase des „Testautomaten“, der in der Regel zusammen mit dem Kunden erfolgt, übernehmen die Spezialisten im Testcenter Görlitz die Wartung und die Ausführung der automatisierten Tests.

Ihre Vorteile

• Erfolgsbewährte Vorgehensweise und Methodiken

  Wir passen unsere bewährte Vorgehensweise auf Ihre individuellen Bedürfnisse an und sorgen so für einen reibungslosen und für Sie von Anfang an transparenten Ablauf. Wir beginnen mit einem praxiserprobten Outsourcing Check Ihrer Applikationslandschaft für die Testing Services

  • Verifikation von Anforderungsdokumenten
  • Fachliche Tests sowie
  • Testautomatisierung

  und liefern Ihnen einen Überblick verlagerbarer Services sowie der Erfordernisse und Anforderungen zur erfolgreichen Verlagerung im Rahmen der Transitionsphase.

• Hochqualifizierte und verfügbare Onsite- und HomeShore Teams

  Die sofortige Verfügbarkeit hochqualifizierter Onsite- und Homeshore Teams sichert Ihnen die sofortige Erbringung der Services ohne langwierige Anlaufzeiten.

• Ergebnisqualität und Kostenvorteile

  Der HomeShore Standort Görlitz liegt in der Mitte Europas und vereint deutsche Service- / Ergebnisqualität und Sicherheit mit den Kostenvorteilen eines NearShore-Standortes.

• Reibungslose Kommunikation

  Die Leistungserbringung erfolgt ohne Sprach- und Kulturbarrieren und wird durch einen SQS-Berater in Ihrem Haus sichergestellt, der die Schnittstelle zwischen Ihnen und dem Testcenter bildet.

• Transparenz der Leitungserbringung und Servicequalität

  Auf der Basis des SQS-Test®-Dashboards werden Ihnen sämtliche notwendigen Informationen zur Leistungserbringung (Forschrittskontrollen, Fehlerkennzahlen) sowie zur Messung der Produktivität und Qualität zentral und transparent und in Echtzeit verfügbar gemacht.

• Ergebnisorientierte Leistungsverrechnung

  Über die personenbezogene Vergütung hinaus bieten wir für die Leistungserbringung eine transparente und ergebnisbezogene Vergütung. Sie bezahlen zukünftig für die Ergebnisse und nicht für die Ressourcen.

• Hoher Qualifikations- und Ausbildungsstandard

  Alle HomeShore Testexperten sind ISTQB®-zertifiziert und verfügen über Kenntnisse und Erfahrungen der SQS-Test®-Produktfamilie sowie alle marktgängigen Testwerkzeuge der Unternehmen HP/Mercury, Borland, IBM/Rational.